Waarom slagen sommige mensen erin om anderen mee te slepen en te inspireren, ongeacht hun uiterlijk en aantrekkelijkheid, terwijl anderen dat maar moeilijk lukt? De invloed op anderen wordt bepaald door verschillende factoren.
Veel van deze eigenschappen zijn ons bij onze geboorte meegegeven, maar raken in de loop van de tijd in de vergetelheid. Claudia Kleinert is er zeker van: dat bepaalde extraatje kun je leren. Aan de hand van praktische voorbeelden laat ze je zien hoe je je uitstraling, je charisma en je communicatie- of leiderschapsvaardigheden tot iets bijzonders kunt maken en doelgericht kunt inzetten.
