Ein Team für alle Fälle!
Wir haben Geschichten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gesammelt, die ihre emotionalsten Erlebnisse im Rahmen ihrer Tätigkeit bei der Karlsruhe Tourismus GmbH (KTG) teilen.
Yvonne Halmich,
Presse, Öffentlichkeitsarbeit & Unternehmenskommunikation
« Presse- und Bloggerreisen sind einfach großartig, um die unterschiedlichsten Menschen zu treffen und sie bei ihrem Besuch von Karlsruhe zu begeistern. Besonders ist mir eine Gruppenpressereise aus den USA 2017 zum 200. Fahrradjubiläum im Gedächtnis geblieben: 18 der 20 Teilnehmer*innen waren noch nie oder seit mehr als 20 Jahren nicht mehr auf dem Fahrrad gesessen. Die Radtour war mehr als abenteuerlich und wir müssen mehr als einen Schutzengel an diesem Tag gehabt haben. Doch irgendwie haben wir es unversehrt zu allen Sehenswürdigkeiten geschafft und wir fuhren am Ende bei strahlendem Sonnenschein auf dem Schlossplatz vor. Da drehte sich Lynn, eine 50-jährige Texanerin, zu mir um und strahlte: „That was amazing and Karlsruhe is so beautiful!“. Da konnte ich ihr nur zustimmen. »
Susanne Wolf,
Leiterin der Tourist-Information im Schaufenster Karlsruhe
« Vor der Einführung unserer Karlsruher CityTour im Mai 2016 führten wir Probefahrten durch, um die geplante Route einem Live-Test zu unterziehen. Damals noch mit einem Bus ohne richtige Beschriftung, sondern mit den Logos der Stuttgarter CityTour. Bei herrlichem Wetter fuhren wir mit offenem Dach durch Karlsruhe und Durlach. Entlang der Testroute wurden wir herzlich von den Karlsruher*innen durch Winken und freudige Zurufe empfangen. An der Ampel auf der Durlacher Allee wurden wir von Applaus begleitet und an der Durlacher Karlsburg riefen verschiedene Durlacher*innen und Boulespieler*innen: „Gell, hier ist es schee!“.
Natürlich winkten wir stellvertretend für den Karlsruher Tourismus sowie dem Stuttgarter Tourismus augenzwinkernd zurück! Wer bis dahin noch einen Zweifel hatte, der wusste ab diesem Zeitpunkt: Endlich bekommen wir auch eine Hoho-Bus-Tour. »
Astrid Mechau,
Tourismusreferentin in der Tourist-Information im Schaufenster Karlsruhe
« Eine Erfahrung aus dem letzten Jahr: Als ein älterer Herr die TI betrat, begrüßte ich ihn und fragte, wie ich ihm behilflich sein könne. Er wollte eine Beratung für eine Stadtführung im Rahmen eines Klassentreffens, die ich ihm gerne geben wollte. Er antwortete jedoch gleich, dass ich das nicht machen könne, da ich nicht hinter einem Bildschirm säße. Mit einem Augenzwinkern verwies ich ihn daraufhin an meine Kollegin Petra, die hinter eben diesem Bildschirm saß und sich ihm widmete. Ein paar Tage später kam er wieder, als Petra und ich hinter den Bildschirmen saßen. Er begrüßte uns und ich erlaubte mir zu sagen: "Sehen Sie, jetzt habe ich mir auch die Kompetenz erworben und darf hinter dem Bildschirm beraten!" Wir mussten alle lachen, er ließ sich aber weiterhin von Petra beraten. »
