Digitale hotelzuilen geven het toerisme in Karlsruhe een impuls

Karlsruhe, 10 oktober 2025 – Eén druk op de knop en de digitale reis door Karlsruhe kan beginnen: met de onthulling van een van de 40 interactieve hotelzuilen op 2 oktober in Hotel Santo geeft de stad Karlsruhe het startsein voor een nieuw, innovatief project ter versterking van het stadstoerisme. Het project maakt deel uit van een gezamenlijk initiatief van het stadsbestuur, KTG Karlsruhe Tourismus GmbH, de DEHOGA-afdeling Karlsruhe en de IHK Karlsruhe. Het is het eerste samenwerkingsproject dat wordt gefinancierd uit de nieuwe City Tax (overnachtingsbelasting). De actie werd gepresenteerd door eerste burgemeester Gabriele Luczak-Schwarz, Pascal Rastetter, directeur van KTG, en Patrick Seiffert, vicevoorzitter van de vakgroep Toerisme & Horeca van DEHOGA Karlsruhe.

Bij de informatiestelen zorgt een intuïtieve touchscreenbediening voor een gebruiksvriendelijke interactie, terwijl een gestructureerd datanetwerk op de achtergrond de gasten binnen enkele seconden de meest actuele informatie biedt. Burgemeester Luczak-Schwarz legt uit: „Met de hotelinformatiestelen creëren we een moderne toegang tot de toeristische hoogtepunten en evenementen van Karlsruhe – precies daar waar onze gasten aankomen. Het project laat zien hoe digitale innovatie en toeristische promotie hand in hand gaan.”

In de loop van september zijn de 40 stèles bij de partnerhotels geplaatst en geven ze nu ter plaatse informatie over het gevarieerde aanbod van de ‘Fächerstadt’. Pascal Rastetter legt uit: „De stèles zijn meer dan alleen informatieschermen – het zijn digitale etalages voor Karlsruhe. Wie spontaan op ontdekkingstocht wil gaan, vindt hier inspiratie en concrete aanbiedingen die het verblijf kunnen verlengen of verrijken. Een belangrijk aspect, vooral met het oog op zakenreizigers en beursbezoekers, die we graag willen motiveren om nog eens als privéreiziger naar Karlsruhe te komen – misschien zelfs met het hele gezin.”

Tegen de achtergrond dat Karlsruhe, als succesvolle locatie voor beurzen, congressen, bedrijfsleven en wetenschap, tegelijkertijd een uitgebreid toeristisch aanbod te bieden heeft, ontstond het idee voor het gezamenlijke project.

Patrick Seiffert legt uit: „Door uitgebreide en gemakkelijk toegankelijke informatie over evenementen, congressen en beurzen aan te bieden en deze te koppelen aan verwijzingen naar het enorme toeristische aanbod in Karlsruhe, laten we onze gasten zien dat Karlsruhe veel meer te bieden heeft dan op het eerste gezicht misschien wordt verondersteld. Gemakkelijk toegankelijke informatie uit verschillende sectoren verbetert de ‘gastervaring’ en maakt duidelijk dat alle betrokkenen in Karlsruhe – of ze nu uit de toeristische sector, de beurswereld of de horeca komen – aan één touw trekken en de gast centraal stellen.”

Open Data-oplossingen voor digitale inspiratie op de plek waar je bent

Het was een lange weg tot de „go-live“ van de digitale informatiezuilen eind september 2025; de afstemming met mogelijke leveranciers over de realisatie en technische uitvoering sleepte zich maandenlang voort. De keuze viel op twee projectpartners die samen een totaaloplossing voor hardware en software leverden: netvico GmbH uit Stuttgart en TourComm Germany GmbH uit Weinheim. Samen ontwikkelden zij een digitale infrastructuur die gegevens haalt uit de centrale database voor het toerisme in Duitsland, de DZT Knowledge Graph. Hierdoor wordt de inhoud van de stèles, net als op de homepage www.karlsruhe-erleben.de, automatisch en altijd actueel gegenereerd met evenementen, rondleidingen, stadsbelevingen en uitstapstips.

Dankzij schaalbare inhoud, feedbackloops met partnerbedrijven en open gegevensstructuren is een langdurige, duurzame ontwikkeling van de stèles gewaarborgd. Zo zouden er bijvoorbeeld, afhankelijk van de behoefte, nog meer thema’s op de stèles kunnen worden weergegeven of zouden er naast Engels en Frans nog andere vreemde talen kunnen worden geïmplementeerd.

Meer informatie op: www.karlsruhe-erleben.de.