Chronique touristique de Karlsruhe
Nous fêtons les 120 ans du tourisme à Karlsruhe et les 10 ans de KTG !
10 ans de KTG !
Nous jetons un regard rétrospectif sur 10 années passionnantes de KTG Karlsruhe Tourismus GmbH ! De sa création en 2014 à son 10e anniversaire aujourd'hui.
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18.02.2014 Le conseil municipal de Karlsruhe décide de restructurer la Karlsruher Messe- und Kongress GmbH (KMK). Selon cette décision, le secteur d'activité Tourisme sera séparé de la KMK. En outre, une société distincte sera créée pour les grands événements.
Le 1er avril 2014, le secteur d'activité Tourisme, qui emploie 27 personnes, devrait donc être séparé de la KMK. Une nouvelle société municipale verra le jour. La nouvelle Karlsruhe Tourismus GmbH sera une société détenue à 100 % par la ville de Karlsruhe. Karlsruhe devrait ainsi être mieux commercialisée en tant que destination touristique et le facteur économique du tourisme dans la ville devrait être renforcé. 09.05.2014 La société KTG Karlsruhe Tourismus GmbH est inscrite au registre du commerce de Mannheim sous le numéro HRB 719752. 20.08.2014 Ouverture du magasin KA300 dans la Kaiserstraße 97 - 300 jours avant le début du 300e anniversaire de la ville. Le magasin est géré par Stadtmarketing Karlsruhe et KTG. Un comptoir d'information propose des informations sur l'anniversaire de la ville 2015, des informations touristiques sur Karlsruhe en général et la vente d'articles promotionnels KA300. La boutique sera fermée à la fin de l'été du festival 2015. Ouverture du magasin KA300 © KTG Karlsruhe Tourismus GmbH15.09.2014 Première réussie pour la nouvelle série de manifestations "Round Table Tourismus" pour Karlsruhe et la région au Buhlschen Mühle à Ettlingen. A l'avenir, la table ronde aura lieu régulièrement en complément de la journée du tourisme de Karlsruhe et mettra à chaque fois l'accent sur un thème différent et actuel pour les responsables du tourisme dans la région. Première de la Table ronde sur le tourisme © KTG Karlsruhe Tourismus GmbHNovembre 2014 En vue du 300e anniversaire de la ville de Karlsruhe, le programme de bénévolat de Karlsruhe est lancé par la KEG (actuelle KME). On recherche 300 Karlsruhers* engagés qui donneront un coup de main à l'organisation et à la réalisation de plus de 500 manifestations. Les bénévoles de la fête d'anniversaire de la ville ont réalisé un total de 887 interventions, ce qui correspond à 7 681 heures de travail.
Le programme de bénévolat de la ville de Karlsruhe est unique en Allemagne de par sa taille, son ampleur et sa durabilité. Depuis 2015, les bénévoles de Karlsruhe font naturellement partie de l'image de la ville et de ses manifestations et incarnent une culture de bienvenue vécue. Depuis 2017, le programme de bénévolat est coordonné conjointement par KME et KTG.
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04. - 08.03. 2015 KA300 Réception de presse au salon international du tourisme ITB Berlin devant plus de 100 invités : le maire Dr. Frank Mentrup présente le programme des 100 jours de l'été du festival avec un aperçu du spectacle d'ouverture.
Pour la première fois, la KTG est présente à l'ITB avec deux stands, dans le hall du Bade-Wurtemberg et, pour la première fois, dans le Culture Lounge. Outre le programme du festival, KTG présente des produits touristiques : Il existe une coopération avec la Deutsche Bahn "Sparpreis Kultur", grâce à laquelle les visiteurs de l'été 2015 du festival peuvent voyager à bas prix vers Karlsruhe et retour. Avec le passeport culturel "KULTURmalVIER", les passionnés de culture ont la possibilité de découvrir les quatre expositions spéciales de l'été du festival avec un seul billet.
30.10.2015 Première présentation de la nouvelle marque ombrelle "Kultur in Karlsruhe" lors de la foire grand public offerta. La campagne culturelle démarre avec 22 partenaires afin de promouvoir la ville culturelle de Karlsruhe avec des produits imprimés et en ligne communs ainsi que des articles de merchandising et d'organiser ensemble des salons et des représentations. Les initiateurs de la campagne sont le bureau de la culture de la ville, le marketing de la ville et la KTG. Entre-temps, environ 50 partenaires participent à la campagne.
Première présentation de la marque ombrelle Kultur in Karlsruhe 2015 © KTG Karlsruhe Tourismus GmbH -
15.07.2016 Voyage inaugural du CityTour Karlsruhe: pour la première fois, le bus rouge à deux étages part à la découverte de Karlsruhe. Des représentants du conseil municipal, des administrations de Karlsruhe et de la presse sont invités à ce premier voyage. Une réception sera organisée pour les invités sur la plateforme panoramique de la Durlacher Turmberg. En coopération avec le BNN, un jeu-concours permettra de gagner des billets d'honneur pour le deuxième voyage. 
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25.06.2017 Avec l'inauguration officielle du NaturRADtour Karlsruhe, Karlsruhe, la ville du vélo, s'est enrichie d'une action touristique. Une centaine de cyclistes et de cyclistes amateurs, dont le maire Klaus Stapf et le président de l'ADFC Christian Büttner, ont répondu à l'invitation du KTG pour ce tour de 48,8 kilomètres et le long de sept réserves naturelles de Karlsruhe. Pendant plus de deux ans, plusieurs services de Karlsruhe ont travaillé avec le KTG à la réalisation du NaturRADtour. 
21.11.2017 Le conseil municipal a décidé de la nouvelle structure: au lieu de trois sociétés municipales jusqu'à présent, deux seront responsables de l'image intérieure et extérieure de la ville en éventail à partir du 1er janvier 2018 : les activités de marketing de la ville seront regroupées au sein de la KEG et de la KTG, la Stadtmarketing Karlsruhe GmbH sera dissoute à la fin de l'année.
Le marketing opérationnel de toutes les sociétés sera confié à la KEG, qui portera à l'avenir également le marketing dans son nom et sera rebaptisée "Karlsruhe Marketing und Event GmbH" (KME). Le marketing de coopération sera également rattaché à l'avenir à la nouvelle KME.
Le marketing culturel avec la marque ombrelle Kultur in Karlsruhe est pris en charge par KTG.
Le marketing urbain global sera désormais l'affaire du chef à Karlsruhe : un poste de coordination "Marketing stratégique" sera créé au sein du département du maire, afin d'harmoniser toutes les activités de marketing de la ville.
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16. - 22.11. 2018 Déménagement des collaborateurs* de la KTG de la Beiertheimer Allee vers les nouveaux locaux de la Kaiserstraße 72-74. Les collaborateurs* de l'office de tourisme restent pour l'instant à la gare centrale. -
18.06.2019 Fusion du site web KME karlsruhe-erleben.de et du site web KTG karlsruhe-tourismus.de : En superposant leurs sites, les deux GmbH souhaitent s'aider mutuellement dans la production de contenus, partager la technique et réduire les coûts tout en obtenant une optimisation du référencement. Les GmbH sont soutenues dans le processus de transformation par l'agence netzstrategen de Karlsruhe, qui crée également des personas pour s'adresser à des groupes cibles spécifiques sur la page d'accueil commune karlsruhe-erleben.de. 09.10.2019 Lors du concours "EUROPEAN CAPITAL OF SMART TOURISM 2020", Karlsruhe gagne dans la catégorie Cultural Heritage & Creativity (patrimoine et créativité). Lors d'une cérémonie solennelle à Helsinki, en Finlande, la première bourgmestre Gabriele Luczak-Schwarz et Klaus Hoffmann ont reçu le prix. Le jury a justifié sa décision par l'approche naturelle du thème de la culture à Karlsruhe, car dans la ville du droit, il existe un "droit à la culture". Logo de la Capitale européenne du tourisme intelligent © Commission européenne31.10.2019 C'est désormais officiel : Karlsruhe est la première et la seule ville des arts médiatiques en Allemagne et peut se targuer du titre de "UNESCO City of Media Arts". Cette distinction a été décernée dans le cadre du programme "Creative Cities" de l'UNESCO. Pour le processus de candidature qui a duré plus d'un an, environ 40 institutions au total issues de la culture, des industries créatives, de la recherche, de la science et de la politique ont uni leurs forces. Le bureau UNESCO City of Media Arts auprès du service culturel de la ville de Karlsruhe sera l'interlocuteur central. Coup d'envoi des Schlosslichtspiele 2019 © KTG Karlsruhe Tourismus GmbH11. - 19.11. 2019 "Tout doit disparaître" : vente de liquidation à l'office de tourisme de la gare centrale. 21.11.2019 Déménagement définitif des collaborateurs* de l'office de tourisme de la gare centrale à la Kaiserstraße. Jusqu'au 23.11.2019, il y aura un "service d'urgence" dans les locaux de la gare centrale. Ancienne information touristique à la gare centrale de Karlsruhe © KTG Karlsruhe Tourismus GmbH25.11.2019 Avec la "Vitrine Karlsruhe", le centre d'information touristique le plus numérique d'Europe ouvre ses portes. Avec une table interactive, une place de marché numérique, une projection audio et une expérience à 360 degrés, les visiteurs peuvent partir à la découverte de Karlsruhe et composer leur propre guide de la ville. La "vitrine Karlsruhe" ne doit cependant pas seulement donner des conseils et des indications de rendez-vous, mais deviendra à l'avenir elle-même un lieu de manifestations pour des réceptions, des journées d'information, des lectures et bien plus encore.
Plus de 100 auditeurs participent au concours "Quel est ton endroit préféré à Karlsruhe" organisé par la station de radio die neue welle, afin de faire entendre Karlsruhe pour la douche sonore dans la nouvelle vitrine de la place du marché. Les 40 soumissions les plus originales seront mises en musique.
Ouverture de la vitrine Karlsruhe © KTG Karlsruhe Tourismus GmbH -
16.04.2021 L'assemblée générale du parc naturel Forêt-Noire Centre/Nord vote l'admission de la ville de Karlsruhe en tant que membre officiel. Dès le 19 février 2021, le Regierungspräsidium Karlsruhe édicte un décret juridique et accomplit les démarches légales nécessaires par sa publication. Les surfaces des quartiers d'altitude de Durlach, Hohenwettersbach, Stupferich, Grünwettersbach et Wolfartsweier font désormais partie du plus grand parc naturel d'Allemagne, qui s'étend sur environ 420.000 hectares.
Les objectifs importants du parc naturel sont la préservation du paysage culturel et son utilisation compatible pour les loisirs de proximité et le tourisme. Depuis le 22 mai 2022, la série de manifestations Naturpark-Markt a également lieu chaque année à Durlach. Une autre coopération avec le parc naturel est la conception d'un circuit "Naturpark-Augenblick" autour des villages de montagne.
02.06.2021 En plus de la vitrine Karlsruhe, le KTG dispose désormais d'une information touristique mobile. La première bourgmestre Gabriele Luczak-Schwarz a baptisé le vélo utilitaire électrique "KAline", dérivé de la ville de KArlsruhe et de la draisine, la forme d'origine de la bicyclette. Avec ce nouveau vélo promotionnel, KTG donne un signal pour une mobilité durable et aussi un signal pour Karlsruhe, la ville du vélo. À l'avenir, KAline sera également utilisé lors de nombreux salons et événements. 
Juillet 2021
Lancement du processus de certification en tant que destination touristique durable: dans le cadre de sa responsabilité en tant que DMO, KTG lance le processus de certification pour l'ensemble de la destination Karlsruhe afin de préparer la ville et ses parties prenantes touristiques à l'avenir. Dans le cadre de plusieurs ateliers, tous les collaborateurs* élaborent une nouvelle charte d'entreprise sous le slogan "KTG - Kreativ, Tatkräftig und Gemeinsam" (Créatif, énergique et commun) ainsi que plusieurs mesures.
La création d'un conseil de durabilité le 18 mai 2022 constitue une étape importante. Les membres du conseil représentent les différents groupes d'intérêt du tourisme à Karlsruhe et les relient à des partenaires renommés du monde économique et scientifique. On y trouve par exemple des représentants de sociétés municipales, d'entreprises touristiques, de la recherche (KIT) et de la mobilité ainsi que du parc naturel de la Forêt-Noire Centre/Nord.
Charte de développement durable de KTG © KTG Karlsruhe Tourismus GmbH -
19. - 23.09. 2022 Le KTG, la Kreishandwerkerschaft Region Karlsruhe, la IHK Karlsruhe et la fédération de l'hôtellerie et de la restauration DEHOGA initient l'initiative de formation sous le slogan "Deine Ausbildung. Ton avenir. Relier les branches".autour du thème du métier et des perspectives. Dans et autour de la vitrine de Karlsruhe, de nombreux stands d'information et des activités participatives sont proposés aux élèves. Initiative de formation dans la vitrine de Karlsruhe © KTG Karlsruhe Tourismus GmbH -
2023 Campagne annuelle sur le thème du plaisir "Karlsruhe. Déjà goûté ?" - L'office de tourisme de Karlsruhe a réussi, en tant que chef de file, à faire venir à Karlsruhe l'événement à forte image et à fort impact médiatique qu'est la remise des étoiles Michelin le 4 avril 2023. Karlsruhe peut s'appeler officiellement ville hôte Michelin pendant six mois. Cela attire de nombreux représentants de la presse, blogueurs et influenceurs à Karlsruhe. La brochure des saveurs "Karlsruhe. Déjà goûté ? paraît tout à fait nouvelle ! Année du plaisir au Schlosslichttspiel 2023 © KTG Karlsruhe Tourismus GmbH19.10.2023 Grande joie dans le cadre de la 15e journée du tourisme de Karlsruhe dans les nouveaux univers d'hospitalité du BBBank Wildpark : Karlsruhe est officiellement certifiée comme destination touristique durable à partir d'aujourd'hui. C'est le résultat d'un processus initié par KTG Karlsruhe Tourismus GmbH en 2021. La durabilité n'est pas un résultat, mais un processus qui ne cesse de se développer et de progresser. Déjà 13 partenaires* sont officiellement déjà partenaires de la destination durable. Notre vision est que tous les partenaires touristiques, les prestataires de services, les institutions culturelles et de loisirs ainsi que les lieux de Karlsruhe et de ses environs nous rejoignent, c'est la seule façon de rendre la durabilité tangible. 15ème Journée du Tourisme de Karlsruhe - Karlsruhe est une destination touristique durable © KTG Karlsruhe Tourismus GmbH
de 1903 à 2014
Nous retenons quelques-uns des moments les plus pertinents de l'évolution du tourisme de 1903 à 2014 à Karlsruhe !
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02.11.1903 Création de l'office de tourisme de Karlsruhe en tant qu'association enregistrée, dont l'objectif était de promouvoir le tourisme à Karlsruhe et dans ses environs.
1913 Le bureau de l'office du tourisme de Karlsruhe se trouvait "dans l'hôtel de ville, au rez-de-chaussée, à droite de l'entrée principale, chambre n° 2". On pouvait le joindre aux numéros de téléphone 46 et 84. On y distribuait gratuitement des prospectus, des guides, des plans, des listes d'hôtels et des répertoires de sites touristiques.
06. - 08.10. 1928 En 1928, à l'occasion du 25e anniversaire de l'association, celle-ci organise la 1ère fête des lumières de Karlsruhe, à l'occasion de laquelle plus de 90 000 visiteurs se sont rendus en train dans la ville en éventail.
Années 1930 Grâce à ses nombreux membres, qui ont occupé des postes influents dans l'économie, la banque, l'hôtellerie, l'armée ainsi que dans l'appareil des fonctionnaires et l'administration municipale, l'office du tourisme contribue de manière décisive à augmenter de manière significative le tourisme et donc le nombre de nuitées à Karlsruhe.
1938 L'office du tourisme publie, en tant qu'"association pour la promotion du tourisme", le journal hebdomadaire de Karlsruhe.
1939 Le début de la Seconde Guerre mondiale marque la fin temporaire de l'office du tourisme.
Avril 1947 Nouvelle fondation et emménagement dans le logement provisoire de la nouvelle mairie de la Beiertheimer Allee.
01.04.1948 Avec le bureau de l'office du tourisme situé à l'entrée sud du jardin public, un bureau d'information public avec renseignements sur les chambres est créé.
1965 Déménagement de l'office de tourisme dans les locaux spacieux et modernes de la Bahnhofplatz 8, puis déménagement à la Bahnhofplatz 6.
L'association réussit à renouer avec les temps anciens et à augmenter le nombre de visiteurs à Karlsruhe à un nouveau record grâce aux congrès désormais essentiellement consacrés aux sciences naturelles et à la médecine, à l'anniversaire de la ville en 1965 et à l'exposition horticole fédérale en 1967.
Années 1970 La dégradation générale de la situation économique dans les années 1970 entraîne un net recul du nombre de nuitées à Karlsruhe ; une tendance qui ne sera que lentement enrayée par la suite.
1984 Le premier centre d'information de la ville de Karlsruhe est ouvert dans la maison de l'imprimerie de la cour G. Braun, aujourd'hui Verlag Braun, dans la Karl-Friedrich-Str. 14.
1995 L'information municipale s'installe dans le bâtiment situé à l'angle de la Karl-Friedrich-Straße et de la Erbprinzenstraße sur la Rondellplatz. En 2000, elle déménage dans la Weinbrennerhaus sur la Marktplatz.
2001 La ville de Karlsruhe, dont les représentants formaient le conseil d'administration depuis la nouvelle fondation, se retire des activités de l'association. L'ensemble des tâches opérationnelles liées au tourisme sont confiées à la nouvelle société Karlsruher Messe- und Kongress-GmbH (KMK), née de la fusion de Karlsruher Ausstellungs- und Kongress-GmbH et de Karlsruher Sportstätten-Betriebs-GmbH.
L'association touristique de la région de Karlsruhe (Tourismusregion Karlsruhe e.V.) continue d'exister en tant qu'association indépendante et se compose de prestataires dans les domaines de l'hôtellerie, de la gastronomie, du commerce, de l'artisanat et des institutions culturelles, ainsi que de citoyens intéressés par le tourisme et d'organisateurs tels que des associations sportives et culturelles.
janvier 2008 Coup d'envoi du Convention Bureau Karlsruhe & Region en tant que centre de services de la ville et de la TechnologieRegion Karlsruhe pour tous ceux qui planifient une réunion, un congrès national ou international ou un événement à Karlsruhe et dans la région. Structurellement, le Convention Bureau était rattaché au département Tourisme de la KMK. Et depuis 2014, il est structurellement rattaché à la KTG Karlsruhe Tourismus GmbH.
01.07.2009 La Journée du tourisme de Karlsruhe a lieu pour la première fois. Plus de 100 participants se rendent au Konzerthaus de Karlsruhe pour discuter ensemble de synergies, de coopérations et de stratégies pour le tourisme de Karlsruhe. À l'avenir, cette manifestation de réseautage aura lieu chaque année avec des exposés d'introduction, des ateliers ou des tables rondes en espace ouvert, avec des représentants* de la culture, de la politique, de l'hôtellerie et de la gastronomie, ainsi qu'avec des prestataires de services touristiques et des partenaires d'offices de tourisme de la région environnante.
01e Journée du tourisme de Karlsruhe 2009 © KTG Karlsruhe Tourismus GmbH01.11.2010 Le centre d'information de la ville de Karlsruhe, situé dans la maison historique Weinbrenner sur la place du marché, ferme ses portes après plus de 10 ans. Les locaux seront à l'avenir utilisés sur toute leur surface par le bailleur Karlsruher Verkehrsverbund (KVV). 01.03.2013 Pour la première fois, la barre magique du million a été franchie: en 2012, 1 007 217 personnes ont séjourné dans les établissements d'hébergement de Karlsruhe. C'est justement chez les visiteurs étrangers que l'on a enregistré en 2012 une augmentation des nuitées supérieure à la moyenne (+25,1%).
Célébration du premier million de nuitées à Karlsruhe © KTG Karlsruhe Tourismus GmbH
Têtes touristiques de Karlsruhe depuis 1903
Une équipe pour tous les cas
Nous avons recueilli les histoires de nos collaborateurs et collaboratrices qui partagent leurs expériences les plus émotionnelles dans le cadre de leur travail à la Karlsruhe Tourismus GmbH (KTG).
Yvonne Halmich
Attachée de presse | Relations publiques & communication d'entreprise
"Les voyages de presse et de blogueurs sont tout simplement formidables pour rencontrer des personnes très différentes et les enthousiasmer lors de leur visite de Karlsruhe. Je me souviens particulièrement d'un voyage de presse en groupe organisé en 2017 aux États-Unis à l'occasion du bicentenaire de la bicyclette : 18 des 20 participants* n'étaient jamais montés sur un vélo ou ne l'avaient pas fait depuis plus de 20 ans. La randonnée à vélo était plus qu'aventureuse et nous avons dû avoir plus d'un ange gardien ce jour-là. Mais d'une manière ou d'une autre, nous avons réussi à atteindre tous les sites touristiques sans encombre et nous avons fini par arriver sur la place du château sous un soleil radieux. C'est alors que Lynn, une Texane de 50 ans, s'est tournée vers moi et a rayonné : "That was amazing and Karlsruhe is so beautiful ! Je ne pouvais qu'être d'accord avec elle. "
Susanne Wolf
Responsable du service d'information touristique
" Avant le lancement de notre CityTour de Karlsruhe en mai 2016, nous avons effectué des courses d'essai afin de soumettre l'itinéraire prévu à un test en direct. À l'époque, nous utilisions encore un bus sans véritables inscriptions, mais avec les logos du CityTour de Stuttgart. Par un temps magnifique, nous avons traversé Karlsruhe et Durlach avec le toit ouvert. Le long de l'itinéraire test, nous avons été chaleureusement accueillis par les habitants de Karlsruhe* qui nous ont fait des signes et nous ont acclamés avec joie. Aux feux de signalisation de la Durlacher Allee, nous avons été accompagnés d'applaudissements et au château de Durlach Karlsburg, plusieurs Durlachois* et joueurs de pétanque* ont crié : "Gell, hier ist es schee !
Bien sûr, nous avons fait un clin d'œil en retour au nom du tourisme de Karlsruhe et de Stuttgart ! Ceux qui avaient encore un doute jusqu'à ce moment-là ont su à partir de ce moment-là : nous aurons enfin nous aussi un tour en bus Hoho. "
Astrid Mechau
Conseillère en tourisme à l'office de tourisme
"Une expérience de l'année dernière : lorsqu'un homme âgé est entré dans le TI, je l'ai salué et lui ai demandé comment je pouvais l'aider. Il voulait des conseils pour une visite guidée de la ville dans le cadre d'une réunion de classe, ce que je voulais bien lui donner. Mais il m'a tout de suite répondu que je ne pouvais pas le faire, car je n'étais pas derrière un écran. Avec un clin d'œil, je l'ai renvoyé à ma collègue Petra, qui était assise derrière cet écran et se consacrait à lui. Quelques jours plus tard, il est revenu alors que Petra et moi étions assis derrière les écrans. Il nous a salués et je me suis permis de dire : "Vous voyez, maintenant j'ai moi aussi acquis la compétence et je peux conseiller derrière l'écran !" Nous avons tous ri, mais il a continué à se faire conseiller par Petra. "
